Beri Sentuhan Style Agar Service Anda semakin Mantap

Beri Sentuhan Style Agar Service Anda semakin Mantap

 

Bila pelayanan atau service Anda kepada pelanggan sudah cukup dikenal di kalangan konsumen, Anda jangan berpuas diri dulu. Dikenal itu baru langkah pertama sebuah Service Power yang mumpuni.

Anda tentu sadar bahwa banyak pesaing Anda pun melakukan hal serupa agar pelayanan mereka dikenal oleh khalayak konsumen. Sebab itu, Anda harus membikin agar konsumen tidak berpaling dari pelayanan Anda. Apalagi dengan bombardirnya informasi seperti sekarang ini, konsumen dengan gampang berpaling kepada yang lain.

Sebab itu, langkah kedua setelah Anda menciptakan sebuah Story yang viral, Anda harus mampu memberikan gaya atau Style dalam pelayanan Anda. Style ini bisa berperan sebagai diferensiasi dari pelayanan Anda.

 

Seperti apa? Ilustrasinya sederhana. Sebagus apa pun pelayanan Anda, kalau kemasannya kurang memikat, pelanggan pasti pergi. Ambil contoh, Anda sedang mengelola sebuah restoran. Para pelayanan resto Anda jago sekali dalam melayani. Mereka baik dan ramah kepada pengunjung. Sayangnya, restoran Anda terkesan dekil dengan interior yang kurang enak dilihat mata, pencahayaan ruangan kurang, dan tata letak meja terkesan sekenanya. Dijamin, pelanggan tidak akan kembali ke restoran Anda. Atau, bila ada pelanggan lama, mereka akan mundur teratur.

Soal Style, Anda bisa berkreasi sendiri seapik mungkin agar pelayanan Anda terkesan bagus, menarik, dan tak “ndeso.” Anda minimal bisa melakukan tiga hal ini. Pertama, Anda bisa mengembangka layanan-layanan tambahan. Artinya, Anda perlu memberi “bunga-bunga” dari pelayanan inti. Kedua, Anda bisa menunjukkan keunikan dari pelayanan Anda secara emosional. Ketiga, Anda bisa mengemas tampilan fisik, entah itu ambience toko atau resto Anda, seragam pelayan Anda, dan sebagainya, agar memiliki daya tarik.

 

Sumber : marketeers.com – link

===========================
Konsultasikan peningkatan Brand  anda dengan Riau Brand, hubungi :
Phone :(0761) 6700 858
WA dan Telegram :0822 8537 8998
Instagram : @riaubrand
Email : info@riaubrand.com



Leave a Reply