Memperkuat Komitmen untuk meningkatkan Brand

Memperkuat Komitmen untuk meningkatkan Brand

 

Menarik dan meyakinkan pelanggan merupakan tahap penting dalam membangun loyalitas mereka terhadap merek. Artinya, ketertarikan dan keingintahuan mereka pada sebuah merek berlanjut pada komitmen pembelian produk terkait. Pada fase ini, konsumen merasa yakin pada pilihan produk atau merek sehingga mereka memutuskan untuk membeli.

Di sini, keputusan pembelian itu harus didukung dengan keterjangkauan produk tersebut. Akan bermasalah jika konsumen sudah yakin pada sebuah produk yang ia beli, begitu ia akan membelinya ternyata produknya tidak ada, habis, maupun tak terjangkau. Sebab itu, di sini pula, pengelolaan kanal penjualan dan kekuatan tenaga penjualan menjadi penting.

Integrasi kanal online dan offline menjadi fundamental. Pelanggan bisa jadi mencari produk melalui ponsel pintar mereka dan kemudian mengecek keberadaannya di toko terdekat. Pelanggan juga diberi pilihan untuk membeli mereka secara online melalui e-commerce atau di toko fisik. Kanal-kanal ini berpotensi mendongrak komitmen pelanggan untuk pembelian. Bayangkan saja, bila konsumen sudah menggebu mau membeli produk kita, tetapi di online kita tidak memiliki kanal transaksi atau kanalnya tak berfungsi semestinya.

 

Sumber : marketeers.com– link

===========================
Konsultasikan peningkatan Brand  anda dengan Riau Brand, hubungi :
Phone :(0761) 6700 858
WA dan Telegram :0822 8537 8998
Instagram : @riaubrand
Email : info@riaubrand.com

 



Leave a Reply