Homeblogkebutuhan konsumen

  • Agar Service Anda Mengesankan, Berikan Surprise ke Pelanggan

    • Posted by: yoga
    • Category: Brand Talk
    No Comments

    Agar Service Anda Mengesankan, Berikan Surprise ke Pelanggan     Sesuatu yang tak terduga biasanya memberi pengalaman membekas pada pelanggan. Demikian juga dengan service. Agar service Anda mengesan di benak pelanggan, salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan memberi kejutan kepada mereka. Apa tujuannya memberikan kejutan kepada pelanggan? Tujuannya, agar mereka tergerak untuk menceritakan pengalaman “mengejutkan” itu kepada

    read more

  • Saat Service Brand Anda Loyo, Gunakan Jurus 5S Ini

    • Posted by: yoga
    • Category: Brand Talk
    No Comments

    Saat Service Brand Anda Loyo, Gunakan Jurus 5S Ini   Sebelum ada internet, proses orang membeli barang sangat sederhana. Lumrahnya, orang kenal produk, suka, dan kemudian membeli. Bila puas, orang itu akan membeli lagi. Biasanya, servis baru disuguhkan ketika orang mau membeli lagi. Namun, semua berubah ketika internet tiba dan berkembang seperti sekarang. Konektivitas membuat

    read more

  • Manfaat Konsep Brand Untuk Kebutuhan Konsumen

    • Posted by: yoga
    • Category: Brand Talk
    No Comments

    Manfaat Konsep Brand Untuk Kebutuhan Konsumen   Jika Anda memiliki brand sebuah produk, Anda harus mengelola brand tersebut secara strategis untuk meningkatkan ekuitas dan loyalitas konsumen Anda. Usaha dan manajemen pengelolaan brand ini disebut dengan “konsep merek” (brand-concept management). Konsep brand dapat didefinisikan sebagai “proses perencanaan, implementasi, dan pengendalian suatu konsep merek sepanjang masa hidup

    read more